Чому не відкривається app store

Поширені причини проблеми

App Store може не відкриватися через різні причини, і не завжди це пов’язано з серйозними збоями. Часто проблема виникає через тимчасові технічні несправності, які можна виправити самостійно. Найпоширеніші причини:

• Проблеми з інтернетом – слабке або відсутнє з’єднання.
• Оновлення системи – застаріла версія iOS або macOS.
• Налаштування дати та часу – неправильні параметри можуть блокувати доступ.
• Проблеми з Apple ID – невірний логін або пароль.
• Збої в системі – тимчасова помилка, яка виникає через перевантаження серверів.

Якщо App Store не відкривається, спочатку перевірте найпростіші причини, такі як інтернет або налаштування пристрою.

Як перевірити з’єднання з інтернетом

Однією з найпоширеніших причин, чому App Store не відкривається, є проблеми з інтернетом. Перевірте, чи працює з’єднання, за допомогою таких ів:

1. Перевірте Wi-Fi або мобільний інтернет – спробуйте відкрити інший сайт або додаток, який використовує інтернет.
2. Перезапустіть маршрутизатор – відключіть його на кілька секунд, а потім знову увімкніть.
3. Перемикніть режим з’єднання – спробуйте перейти з Wi-Fi на мобільний інтернет або навпаки.
4. Перевірте на інших пристроях – якщо інтернет працює на інших гаджетах, проблема, ймовірно, у вашому пристрої.

Якщо інтернет працює, але App Store все одно не відкривається, перейдіть до наступних ів.

Оновлення та налаштування системи

Якщо проблема не в інтернеті, перевірте, чи оновлена ваша система. Застаріла версія iOS або macOS може викликати конфлікти з App Store.

Оновлення iOS або macOS

1. На iPhone або iPad – перейдіть у Налаштування → Основні → Оновлення ПО.
2. На Mac – перейдіть у Системні налаштування → Загальні → Оновлення ПО.

Якщо оновлення доступні, встановіть їх і спробуйте знову відкрити App Store.

Перевірте дату та час

Неправильні налаштування дати та часу можуть блокувати доступ до App Store. Переконайтеся, що вони встановлені автоматично:

1. На iPhone або iPad – перейдіть у Налаштування → Основні → Дата та час.
2. На Mac – перейдіть у Системні налаштування → Дата та час.

Увімкніть опцію "Автоматичне встановлення" і перевірте, чи з’явився доступ до App Store.

Перезапуск пристрою

Якщо жоден з методів не допоміг, спробуйте перезапустити пристрій. Це може видалити тимчасові збої в системі.

1. На iPhone або iPad – затримайте кнопку боку і перетягніть ползунок вимкнення.
2. На Mac – перейдіть у Apple → Вийти або затримайте кнопку живлення.

Після перезапуску спробуйте знову відкрити App Store.

Перевірте Apple ID

Якщо App Store не відкривається, можливо, проблема в вашому Apple ID. Переконайтеся, що ви ввели правильний логін і пароль. Якщо ви забули пароль, скористайтеся функцією відновлення.

Очищення кешу та скидання налаштувань мережі

Якщо нічого не допомагає, спробуйте скинути налаштування мережі:

1. На iPhone або iPad – перейдіть у Налаштування → Основні → Перезавантажити.
2. На Mac – перейдіть у Системні налаштування → Мережа і скиньте налаштування.

Ці дії можуть допомогти, якщо проблема пов’язана з мережевими налаштуваннями.

Зверніться до підтримки Apple

Якщо жоден з методів не допоміг, можливо, проблема серйозніша. У такому випадку зверніться до офіційної підтримки Apple або відвідайте сервісний центр.

App Store може не відкриватися через різні причини, але більшість з них можна виправити самостійно. Перевірте інтернет, оновіть систему, налаштуйте дату та час і перезапустіть пристрій. Якщо проблема залишається, зверніться до підтримки.

Думки експертів

Якщо не відкривається App Store: причини та рішення
Віктор Ковальчук, IT-експерт з 10-річним досвідом

Привіт! Якщо App Store не відкривається на вашому iPhone або iPad, це може бути через кілька причин. Давайте розберемося, що робити.

1. Проблеми з інтернетом

Перше, що варто перевірити – це з’єднання з інтернетом. Спробуйте відкрити інші додатки або сайти. Якщо інтернет не працює, перезапустіть Wi-Fi або переключіться на мобільний інтернет.

2. Оновлення iOS або App Store

Якщо система застаріла, App Store може не працювати. Перейдіть у Налаштування → Загальні → Оновлення ПО і оновіть iOS. Також перевірте, чи оновлений сам App Store (відкрийте його і перевірте, чи є оновлення).

3. Проблеми з Apple ID

Якщо ви не можете увійти в App Store, можливо, ваш Apple ID має проблеми. Перевірте, чи правильно введені логін і пароль. Якщо ви забули пароль, скиньте його через iForgot.

4. Проблеми з серверами Apple

Іноді App Store не працює через технічні проблеми на стороні Apple. Перевірте статус серверів на Apple System Status.

5. Скидання налаштувань мережі

Якщо App Store не відкривається через налаштування мережі, спробуйте скинути їх:

1. Налаштування → Загальні → Перезавантажити.
2. Виберіть Скинути налаштування мережі (це не видаляє дані, тільки налаштування Wi-Fi, паролі тощо).

6. Перезавантаження пристрою

Простий, але ефективний спосіб – перезавантажити iPhone або iPad. Тримайте кнопку боку + кнопку гучності (або Home) до появи лого Apple.

7. Видалення оновлень App Store

Якщо проблема почалася після оновлення, спробуйте відкатити його:

1. Налаштування → Загальні → Оновлення ПО → Оновлення програм.
2. Знайдіть App Store і натисніть Видалити оновлення.

8. Перевірка дати та часу

Якщо дата і час невірні, App Store може не працювати. Встановіть автоматичне визначення часу в Налаштування → Загальні → Дата та час.

9. Видалення кешу App Store

На iPhone не можна очистити кеш App Store, але можна скинути налаштування:

1. Налаштування → Загальні → Перезавантажити.
2. Виберіть Скинути всі налаштування (це не видаляє дані, тільки налаштування).

10. Відновлення через iTunes (для старих моделей)

Якщо нічого не допомагає, спробуйте відновити iPhone через iTunes (для iPhone 6 та старших) або Finder (для Mac).

Вивод

Якщо App Store не відкривається, спочатку перевірте інтернет, оновлення та Apple ID. Якщо проблема залишається, скиньте налаштування або відновіть пристрій. Якщо нічого не допомогло – зверніться в сервісний центр Apple.

Допомогло? Пишіть у коментарі! 😊

Віктор Ковальчук
IT-експерт, блогер про технології