PUK-код Київстар
PUK (Personal Unblocking Key) — це унікальний 8-значний код, який використовується для розблокування SIM-карти Київстар, якщо вона була заблокована після введення неправильного PIN-коду тричі поспіль.
Отримання PUK-коду Київстар
Існує кілька способів отримати PUK-код Київстар:
* Сервісний номер: Наберіть безкоштовний номер 466 з мобільного телефону Київстар. Після прослуховування голосового меню виберіть пункт «Забув PUK-код». Система перевірить вашу ідентичність за допомогою документів або інформації про поповнення рахунку, після чого надішле PUK-код в SMS-повідомленні.
* Особистий кабінет My Kyivstar: Увійдіть до свого особистого кабінету на сайті або в мобільному додатку My Kyivstar. У розділі «Номери та послуги» знайдіть інформацію про свою SIM-карту та натисніть кнопку «Отримати PUK-код». Код буде надіслано на номер, прив’язаний до вашого облікового запису.
* Центри обслуговування абонентів Київстар: Зверніться до найближчого центру обслуговування абонентів Київстар зі своїм паспортом та номером телефону. Співробітник компанії перевірить вашу особу та надасть PUK-код.
Введення PUK-коду
Після того, як ви отримаєте PUK-код, вам потрібно ввести його на заблокованому телефоні:
1. Вставте SIM-карту в телефон.
2. Введіть PUK-код, який було надіслано вам.
3. Після успішного введення PUK-коду вам буде запропоновано встановити новий PIN-код.
Важливо зберігати PUK-код у безпечному місці, щоб у разі його втрати можна було відновити доступ до SIM-карти. Рекомендується скористатися сервісом My Kyivstar для зберігання конфіденційної інформації, включаючи PUK-коди.
Зміна PUK-коду
Ви не можете змінити PUK-код, наданий компанією Київстар. Однак ви можете вимкнути захист PUK-коду, відключивши в настройках телефону функцію «Блокування SIM-карти». У такому разі для розблокування телефону потрібно буде ввести лише забутий PIN-код.
Запитання та відповіді про PUK-код Київстар
1. Що таке PUK-код і для чого він потрібен?
PUK-код (Personal Unblocking Key) – це спеціальний код, який використовується для розблокування SIM-карти у випадку, якщо її PIN-код було введено неправильно 10 разів поспіль. PUK-код гарантує захист вашої SIM-карти від несанкціонованого доступу.
2. Де можна знайти PUK-код Київстар?
PUK-код надрукований на пластиковій карті, в яку була вставлена ваша SIM-карта. Зазвичай карта зберігається разом з іншими документами або у конверті з SIM-картою.
3. Що робити, якщо у мене немає пластикової картки з PUK-кодом?
Якщо ви не можете знайти пластикову картку з PUK-кодом, ви можете отримати його іншими способами:
- Через оператора Київстар: зателефонуйте до служби підтримки за номером 466 або 0 800 300 466 (безкоштовно з мобільного Київстар) та надайте оператору свої паспортні дані.
- Через додаток "Мій Київстар": увійдіть до додатка, перейдіть до розділу "Інформація про сімку" та знайдіть там свій PUK-код.
4. Як розблокувати SIM-карту за допомогою PUK-коду?
Щоб розблокувати SIM-карту за допомогою PUK-коду, виконайте такі дії:
- Увімкніть телефон з непрацюючою SIM-картою.
- Коли з'явиться запит на введення PIN-коду, введіть свій PUK-код.
- Після правильного введення PUK-коду вам буде запропоновано створити новий PIN-код.
5. Що робити, якщо PUK-код було введено неправильно?
Якщо ви введете PUK-код неправильно 10 разів поспіль, ваша SIM-карта буде заблокована назавжди. У такому випадку вам потрібно буде придбати нову SIM-карту.